고객센터 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

BBS e-Theme에서 제공하는 서비스에 대해 자주 묻는 질문들 입니다.


  • [테마] PG(전자결제) 가입비는 무료인가요?
  • [테마] 워드프레스 도메인 변경하기
  • [테마] 구입한 테마를 데모와 동일하게 설치하고 싶어요.
  • [테마] 테마 다운로드 후 어떻게 적용하나요?
  • [테마] 테마를 업데이트 하고 싶습니다.
  • [테마] 테마 메인에 게시판을 노출하고 싶어요.
  • [플러그인] BBS e-Popup 팝업창이 모바일에서 보이지 않습니다.
  • [테마] 구입한 테마를 데모와 동일하게 설치하고 싶어요.
  • [플러그인] BBS e-Membership 플러그인을 타 테마에서도 사용하고 싶어요.
  • [SEO 설정] 네이버 웹마스터 도구에서 사이트 상태의 수집상태가 '수집불가'로 확인됩니다.
  • [쇼핑몰] U+ 결제 모듈 이용 시 "note_url이 지정되지 않았습니다." 메시지 출력
  • [기타] 리셀러 가입
  • [워드프레스매뉴얼] 쇼핑몰 테마 및 각종 테마 플러그인 관련 자세한 매뉴얼이 있나요?
  • [쇼핑몰] 지역별 배송료 설정 시 지역설정
  • [쇼핑몰] 제품 상세설명에 숏코드 플러그인을 적용할 수 있나요
  • [쇼핑몰] 네이버페이 결제 후 쇼핑몰 관리자에서 확인이 안됩니다.
  • [기타] 레볼루션 슬라이더를 적용하고 싶어요
  • [SEO 설정] 네이버에서 사이트명을 검색하면 사이트란에 검색이 되지 않습니다.
  • [쇼핑몰] SMS 설정 후 SMS발송이 되지 않습니다.
  • [테마] 구글 / 영문지도를 사용하고 싶어요
  • [테마] 서브화면에 왼쪽 메뉴네비게이션을 적용하고 싶어요
  • [라이선스] 라이센스 등록은 어떻게 하나요?
  • [워드프레스매뉴얼] 멀티사이트 적용하기
  • [워드프레스매뉴얼] 미디어>라이브러리 관리
  • [워드프레스매뉴얼] 메뉴 설정 하기
  • [워드프레스매뉴얼] 페이지 / 카테고리 /글(POST) 등록하기
  • [워드프레스매뉴얼] 테마 설치 하기
  • [플러그인] BBS e-board 에디터에서 글 작성이 안됩니다.
  • [쇼핑몰] 차일드테마를 적용하여 수정했는데 업데이트 해도되나요?
  • [쇼핑몰] 블로그샵 테마로 쇼핑몰/블로그 중 한개만 이용하고 싶어요
  • [쇼핑몰] 블로그샵 쇼핑몰의 경우 블로그/쇼핑몰에 각각 링크를 적용할수있나요
  • [테마] 테마 서브페이지 좌측메뉴가 나오지 않아요
  • [쇼핑몰] 모바일에서 정상작동 하지 않는 현상이 있습니다.
  • [테마] 미디어 라이브러리에 이미지 업로드 용량을 늘리고 싶어요
  • [플러그인] BBS e-board 첨부파일 용량, 개수 설정이 가능한가요?
  • [보안서버] 보안서버는 반드시 설치해야 하는건가요?
  • [SEO 설정] SEO 검색엔진최적화를 통해 검색결과 상위 랭크를 하고싶어요
  • [쇼핑몰] 관리자가 상품주문 알림메일/문자를 받고 싶어요
  • [플러그인] BBS e-popup 특정페이지에만 팝업을 노출하고 싶어요
  • [SEO 설정] 상품 페이지를 카카오톡으로 공유하면 썸네일 이미지가 엑박/미노출됩니다.
  • [쇼핑몰] 기존에 운영하던 워드프레스 테마에 쇼핑몰 플러그인만 적용할 수 있나요?
  • [쇼핑몰] 이니시스 웹표준 방식 실시간계좌이체/가상계좌 결제가 안됩니다.
  • [쇼핑몰] 이니시스 결제모듈 설정 중 오류가 납니다.
  • [쇼핑몰] 네이버 지식쇼핑 과 실제 쇼핑몰 이미지가 다르게 보입니다.
  • [쇼핑몰] 쇼핑몰 상품이미지가 짤려보여요 (이미지비율)
  • [쇼핑몰] 쇼핑몰 테마를 변경하고 싶어요 (style shop/blog shop)
  • [SEO 설정] 네이버 블로그, 티스토리 연동하였으나 기존 발행글 확인시 등록안됨/미등록으로 확인됩니다.
  • [쇼핑몰] 상품등록 시 상품상세설명 내용이 사라졌어요
  • [쇼핑몰] 상품등록 시 상품상세설명 에디터가 정상작동 하지 않습니다
  • [SEO 설정] robots.txt가 무엇인가요?
  • [SEO 설정] 네이버, 구글 애널리틱스(Analytics)는 무엇인가요?
  • [테마] Internet Explorer 10을 사용하는데 테마가 깨져보여요
  • [플러그인] BBS e-Membership 플러그인과 워드프레스 "사용자" 기능과 연동 되나요?
  • [플러그인] BBS e-Board 편집기에 미디어라이브러리는 제공되지 않나요?
  • [플러그인] BBS e-Membership 플러그인에서 회원등급을 설정할 수 있나요?
  • [SEO 설정] 쇼핑몰 상품 상세페이지에서도 SEO 적용이 가능한가요?
  • [테마] 이미지 업로드 시 접근권한이 없다고 나옵니다.
  • [보안서버] 보안서버 설정 시 포트번호가 궁금합니다.
  • [SEO 설정] 네이버 신디케이션(Syndication)을 연동했는데 블로그 영역에 노출이 되지 않습니다.
  • [테마] 지도 API를 설정하였는데 지도가 나오지 않습니다.
  • [SEO 설정] 이미 발행한 컨텐츠의 고유주소(permalink)를 수정하고 싶습니다.
  • [쇼핑몰] 소셜(간편)로그인 은 어떻게 적용하나요?
  • [SEO 설정] 사이트의 URL 구조(고유주소)는 어떻게 변경하나요?
  • [SEO 설정] 사이트맵(Sitemap) 꼭 제출해야하나요?
  • [SEO 설정] 네이버 블로그, 티스토리를 동시에 연동해도 되나요?
  • [SEO 설정] RSS란 무엇인가요?
  • [SEO 설정] 컨텐츠의 디스트립션 태그(description tag)를 직접 설정할 수는 없나요?
  • [SEO 설정] 사이트를 검색하면 'robots.txt 에 의해 웹수집 정보를 표시할 수 없습니다'라고 확인됩니다.
  • [SEO 설정] 사이트맵 관리에서 제공되는 사이트맵(sitemap)이 제대로 생성되지 않아요.
  • [호스팅/도메인] 테마 구입 후 타사 호스팅을 이용하여도 되나요?
  • [SEO 설정] 카카오톡 공유아이콘이 PC 화면에서 확인이 되지 않습니다.
  • [SEO 설정] 네이버 웹마스터도구에 사이트맵(sitemap) 제출이 안됩니다.
  • [SEO 설정] 블로그 연동 시 카테고리 설정이 안되요.
  • [쇼핑몰] 쇼핑몰 테마도 멀티사이트 적용이 가능한가요?
  • [라이선스] 라이센스 적용후 도메인을 변경하였습니다.
  • [라이선스] 올바르지 않은 라이센스라고 나옵니다.
  • [쇼핑몰] 주문상품을 배송완료 상태로 변경하고 싶어요
  • [쇼핑몰] 나이스 본인인증 모듈 설치 후 "이미등록된 회원" 이라고 나옵니다.
  • [호스팅/도메인] 웹호스팅의 절대경로가 어떻게 되나요?
  • [쇼핑몰] 네이버페이 승인 및 적용절차를 알고싶습니다.
  • [쇼핑몰] BBS e-Commerce 에 탑재되어있는 결제모듈은 어떤것들이 있나요?
  • [플러그인] 플러그인에서 설정한 SMS 가 발송되지 않습니다.
  • [쇼핑몰] 쇼핑몰 테마와 플러그인의 관리자모드를 체험하고 싶습니다.
  • [쇼핑몰] 쇼핑몰 테마 구매시 이커머스 쇼핑몰 플러그인까지 이용할 수 있는건가요?
  • [쇼핑몰] 네이버페이 승인을 위해 비회원장바구니 기능 설정을 해야합니다.
  • [보안서버] 보안서버가 적용되었는지 확인하고 싶습니다.
  • [제작문의] 구입한 테마,플러그인의 소스를 수정해도 되나요?
  • [쇼핑몰] 가상계좌로 입금되었을 경우 쇼핑몰관리자에서 자동확인이 안됩니다.
  • [쇼핑몰] 테마에 적용 되어 있는 Slider Revolution 플러그인은 유료인가요?
  • [테마] 이미지 첨부가 되지 않습니다.
  • [플러그인] 로그인, 회원가입, 글쓰기 버튼이 작동하지 않습니다.
  • [쇼핑몰] 이니시스 결제모듈 설정방법
  • [테마] 테마 구매 후 외부 플러그인 설치 문의
  • [기타] 올더게이트 모듈 결제가능환경 안내
  • [기타] 크롬 Chrome에서 카드결제가 되지않습니다.
  • [호스팅/도메인] 인터넷나야나 호스트서버 소재지(통신판매업 신고시)
  • [테마] 멀티사이트 설정하기
  • [플러그인] 플러그인마다 SMS 키발급이 필요한가요?
  • [쇼핑몰] BBS e-Commerce (올더게이트) 결제가 되지 않습니다.
  • [테마] Internet Explorer 10 접속 시 깨져보입니다.
  • [호스팅/도메인] 워드프레스 도메인 변경하기
  • [테마] 테마환경설정 내용이 초기화 됩니다. (타 호스팅 사용자일 경우)
  • [보안서버] 보안서버(SSL) 적용은 어떻게 하나요?
  • [플러그인] BBS e-Membership 회원가입 항목
  • [테마] Internet Explorer 7,8,9 호환여부
  • [테마] 테마 업데이트 시 주의사항
  • [호스팅/도메인] 호스팅/ 도메인 1년무료 이후의 가격은 얼마인가요?
  • [테마] 지도적용은 어떻게 하나요?
  • [테마] 갑자기 폰트가 적용되지 않습니다.
  • [테마] 구입한 테마를 커스트마이징 하고싶어요. (차일드테마)
  • [플러그인] BBS e-Board Pro로 업그레이드 하는 방법을 알려주세요.
  • [플러그인] BBS e-Membership 플러그인을 타 테마에 적용하고 싶습니다.
  • [테마] 테마 설치 후 메인화면에 아무것도 나오지 않습니다.
  • [플러그인] 플러그인을 업데이트 하고 싶습니다.
  • [기타] 무료로 제공해주는 호스팅은 어떻게 이용하나요?
  • [플러그인] BBS e-Board 유료버전과 무료버전은 무엇이 다른가요?
  • [미분류] 무료이미지를 이용하고 싶어요.
  • [제작문의] 원하는 형태의 테마/플러그인 주문제작이 가능한가요?
  • [제작문의] 테마 맞춤제작은 어떻게 진행되나요?
  • [테마] 테마 다운로드 후 테마에 대한 관리도 해주나요?
  • [라이선스] 테마를 구매하면 복사해서 여러개 사이트를 만들어도되나요?

찾으시는 내용이 없으시다면, 1:1문의를 이용해 주세요.
상담시간 09:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00, 토,일 공휴일 휴무